Reembolso

Tenga en cuenta que todas las impresiones de arte y productos de Javi Mercader se imprimen bajo demanda, lo que significa que son VENTA FINAL, NO RETORNABLES y NO REEMBOLSABLES.

ENVÍO

Todas las obras de arte se imprimen bajo demanda y se enviarán aproximadamente de 4 a 6 semanas a partir de la fecha de cierre de la ventana de ventas.

ENVÍO INTERNACIONAL

Los envíos dentro de Estados Unidos, la UE y el Reino Unido no estarán sujetos a derechos de importación ni impuestos de importación. Puede aplicarse un impuesto local/estatal, que se cobrará al finalizar la compra. Los envíos a otros países pueden estar sujetos a aranceles aduaneros e impuestos. En todos los casos, como comprador, usted será responsable de cualquier cargo que se aplique. Nuestro mensajero DHL le notificará en este caso y recogerá el pago. No aceptaremos devoluciones en caso de retraso en su envío debido a la aplicación de aranceles aduaneros o impuestos.

DIRECCIÓN INCORRECTA/NO ENTREGABLE

Si su pedido nos es devuelto y necesita ser reenviado debido a una dirección incorrecta o no entregable, se aplicarán tarifas de envío adicionales y/o impuestos internacionales.

Al realizar su pedido, tómese unos momentos para verificar que la dirección de envío que ha proporcionado sea correcta. No podemos asumir la responsabilidad de los cargos de envío, los cargos de envío adicionales o reemplazar los artículos que se entreguen incorrectamente debido a una dirección incorrecta o no entregable ingresada en el momento en que se realizó el pedido.

DAÑOS/DETALLES DE PEDIDO INCORRECTOS

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cualquier impresión fotográfica dañada comprada a través de Javi Mercader Print Shop (www.javimercader.com) es elegible para reemplazo. Requerimos que todas las impresiones dañadas e incorrectas sean devueltas a nuestro estudio para su reemplazo. Debemos recibir notificación por escrito, así como documentación fotográfica de los daños dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Después de 30 días, ya no reemplazaremos un artículo.

Para iniciar una devolución debido a un producto dañado, puede contactarnos en info@javimercader.com Una vez que se acepte su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@javimercader.com

Daños y problemas Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.